自政法队伍教育整顿开展以来，定安法院紧密结合工作实际，根据《定安县人民法院诉讼服务中心管理制度》，创新工作方式，进一步规范立案窗口工作，不断完善司法为民、便民举措，提升立案工作水平，充分发挥“一站式”诉讼服务中心功能，让每个当事人在每个案件中都感受到公平正义。

推动诉前多元解纷，满足人民群众司法需求。紧紧围绕“坚持把纠纷化解机制挺在前面”，在立案阶段甄别分流事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的简单民商事案件，综合运用立案前委派调解、立案后委托调解和法官调解、速裁等纠纷解决方式，实现大量纠纷在诉讼前端得到有效解决。截至6月30日，已成功诉前调解案件362件，诉中调解156件，极大程度上节省了当事人的诉讼成本，实现对当事人合法权益的尊重和保障。

深化智慧法院建设，促进审判体系现代化。充分利用信息化技术及网络渠道提升纠纷化解效率，依托“移动微法院”开通网上立案、跨域立案，降低人民群众的诉讼经济成本与诉讼时间成本。目前利用移动微法院立案12件，律师服务平台立案4件，通过电子送达平台共送出1808份诉讼材料，占立案总量189.52%，在线委托鉴定案件数量14件，占总鉴定案件数量70%，网上申请非诉保全案件13件、诉讼保全案件0件，在线办理保全率综合为59.09%，实现了办案方式的多元、高效和便捷。

完善便民服务设施，提高服务群众水平。在立案大厅设立导诉台、立案登记窗口、（静心）调解室等，并在显著位置放置各类案件起诉文书样式，刑事、民事、行政案件的立案、审理、执行以及申请再审流程图，帮助当事人了解法院诉讼程序和立案工作流程，为当事人提供诉讼引导、立案登记、诉前调解、信访等诉讼服务。导诉台由专职导诉员值班站岗，为来院办事人员提供问询服务，并根据其需求做好引导分流和部分辅导工作，真正实现“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务。此外，在当事人休息区还提供了诉讼指南、文书样本、老花镜、饮水设施、打印机等，为当事人提供适应的等候和休息环境。

牢固树立窗口意识，提升线下服务质量。要求干警严格遵守立案窗口接待工作文明礼仪要求，保持良好的精神状态，注意仪容仪表，态度诚恳自然、言语和气亲切，热情接待当事人，对当事人提出的问题耐心答疑解惑。同时多次组织干警不断加强学习业务知识，熟练“移动微法院”、“律服平台”、“诉讼服务网”等各项平台的使用，切实提升窗口便民服务水平。利用12368诉讼服务热线，为人民群众提供诉讼咨询、案件查询等诉讼服务，以优质高效的司法服务接待每一位诉讼当事人。